Me cae regordo el sistema

El sistema me pone más nervioso mi sistema nervioso.


"El sistema se cayó" = ni modo de realizar transacciones electrónicas. Se paralizan los bancos ( y cuando sucede, sucede en mi sucursal bancaria, justo el día y momento en que se me ocurre/necesito aparecerme por esos sagrados recintos de ladrones y abusadores con el dinero ajeno, incluido el mio).

"El sistema no autoriza la entrega de sus medicinas porque hay una inconsistencia en las fechas y cantidades. Su doctora cometió un error al elaborar la orden"

Ajá....y yo qué m****** tengo que ver con ésto? Que la Doctora deshaga el entuerto...


Pero no, es Sábado y esta ilustre funcionaria colombiana no viene hoy a atender consulta. Debe estar agotada con todos los errores que seguramente ha cometido en el transcurso de la semana.


El sistema es inflexible, no analiza, no excusa, no corrige, solo obedece las órdenes para las cuales fue programado. No hay en este sitio ni en ningun otro, algún ente (humano!!!) que vaya en contra del sistema y tome la decisión de autorizarme (manualmente) mis medicamentos. Eso ya no existe en un condenado mundo gobernado por un computador central que maneja y determina el rumbo de muchos aspectos de esta vida moderna.

El sistema me desestabiliza, me enfurece, me hace quedar como una tremenda grosera porque me obliga a hacer reclamos de mala pésima forma a plenas 7:30 de la mañana. Linda manera de empezar el día para los funcionarios de la Institución y para mi.

De ninguna manera logran enmendar el error humano. El sistema se resiste a que cambien los datos equivocadamente ingresados.


A este punto yo ya me siento totalmente desconfigurada:  debo tener la presión más alta y la glicemia más baja ( mi organismo diabético reacciona con bajones de azúcar ante enfermedades, infecciones, disgustos y toda clase de altibajos emocionales).

Finalmente consiguieron que terminara con el sistema (el mio) más nervioso que de costumbre porque "lo sentimos señora, le va a tocar comprar de su bolsillo los medicamentos que faltan, el maldito sistema no los aprobó. No hay nada que hacer" . Y punto (final).

Comprar los medicamentos de mi propio bolsillo por supuesto que los puedo comprar. Y aunque suene insoportablemente pretencioso (pretensioso?) diré que podría comprar los de todo el año si me viniese en gana pero es que no se trata de éso.


Yo pago un seguro social que en mi caso no es nada barato asi que la Institución está en la OBLIGACION de darme gratuitamente los medicamentos que necesito para controlar mi hipertensión y mi diabetes. Pertenezco a un programa de prevención y control estatal para ambas patologías.

O sea que no los tengo que comprar yo con MI dinero y mucho menos cuando el error en la orden de entrega de medicamentos es de  mi (nueva) doctora que, por esta razón, empezó con el pie izquierdo su relación profesional conmigo.

El error lo cometió un funcionario de la Institución y por tanto es la Institución quien debe subsanar el impase. Pero no, "Jalisco nunca pierde"...el más marrano es siempre el paciente, el cliente, el empleado, el subalterno, el usuario.

Y si mañana la sapiente doctora de marras ya no se equivoca con la orden de entrega de los medicamentos sino con la medicación misma? Porque le perdí una confianza profesional que no alcancé a tenerle.

Menos mal que en mi familia tenemos un hermano médico y cuatro sobrinos haciendo su carrera de Medicina y que nadie, absolutamente nadie en este clan, se toma un alkaseltzer sin haberlo consultado previamente con ellos, asi lo haya formulado una eminencia gris, un Premio Nobel de Medicina o en su penoso y triste defecto, un médico de la Seguridad Social.

Y ahora que ya me despaché a gusto solo me queda gritar, simplemente y a todo pulmón:  a la p*** m***** con el p*** sistema de m*****!!!!!